Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente du site www.detroitdietmaroc.com  définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits effectuée sur ce site. Le Client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents. Toute commande passée sur le site www.detroitdietmaroc.com  suppose que le client accepte ces conditions.

www.detroitdietmaroc.com se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur.

Identification

Nom et dénomination sociale: Detroit Diet Maroc, s.a.r.l.
Téléphone +212 (0) 5 39946967 / Mobile : 212 (0) 662 788 709

Adresse électronique: detroitdiet.info@gmail.com
Siège social: 11, avenue de la Marche Verte. Tanger – MAROC
Registre de commerce n° 62409
Capital social :  1.592.000,00 dhs
Identifiant Fiscal n°  14407870

Produits proposés

www.detroitdietmaroc.com propose sur son site de vente des produits diététiques, compléments alimentaires, produits BIO, cosmétiques naturels et plantes médicinales entre autres.

Prix et disponibilité

Les prix figurant sur le site www.detroitdietmaroc.com sont des prix TTC en Dhs.

www.detroitdietmaroc.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix des produits indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de www.detroitdietmaroc.com  jusqu’au complet encaissement du montant figurant sur la facture..

Les offres et les promotions présentées par www.detroitdietmaroc.com  sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’une rupture de stock de l’un ou de plusieurs produits après passation de votre commande nous nous engageons  :
– A vous prévenir au plus vite par téléphone ou par mail
– A vous proposer des produits de remplacement susceptibles de vous intéresser
– A vous faire un avoir pour le remboursement des produits non disponibles.

 

Produits :

www.detroitdietmaroc.com  attache beaucoup d’attention à ce que les descriptions, formulations ou conseils d’utilisation des produits ainsi que les différentes photos et graphismes de son site. Néanmoins les évolutions parfois mineures de formulation et/ou changement de packaging ne nous étant pas systématiquement signalés. Certaines  maladresses de formulation ou erreurs peuvent apparaitre au sein des descriptifs. En cas de doute notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignement durant ses heures d’ouverture ou par mail. Si vous relevez une information erronée nous vous remercions de nous en faire part en nous adressant par e-mail à detroitdiet.info@gmail.com.

Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués

• A la réception de la commande, toutefois, un acompte peut être exigé
• Par virement bancaire
• Le paiement en ligne est 100% sécurisé. Le site vous garantit la confidentialité des informations bancaires transmises. Les données enregistrées par Maroc Télécommerce S.A sur sa plate-forme pour le compte de detroitdietmaroc.com constituent également  la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et  www.detroitdietmaroc.com .

 

Livraison

Zones de livraison :
La vente en ligne des produits présentés sur notre site est réservée seulement aux acheteurs qui résident au MAROC

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client lors de son inscription sur notre site www.detroitdietmaroc.com. Le client s’engage à vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison avant la validation de chaque commande.

La responsabilité de www.detroitdietmaroc.com  ne pourrait être engagée dans le cas où le client aurait saisie une adresse incomplète ou erronée.

Expedition:

Nos colis sont envoyés par « La Poste ( AMANA ) » ou par tout autre agent de transport partenaire de www.detroitdietmaroc.com .

Echange et remboursement :

Droit de Rétractation :

Dans le cas de non-conformité des produits livrés avec la commande réalisée et enregistrée sur notre système, le client dispose d’un délai de 7 jours, à compter de la date de réception de sa commande, pour faire valoir son droit de rétractation et être intégralement remboursé. Le client doit  informer www.detroitdietmaroc.com le jour même de la réception du colis, par e-mail, qu’il souhaite le retourner tout en expliquant la cause.

Au delà de ces délais, aucun retour ne sera accepté.
Les frais de renvoi des marchandises restant à la charge du client. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées. Les articles retournés incomplets, sans étiquette, abîmés, endommagés ou salis par l’acheteur ne seront pas repris.
Afin de pouvoir  identifier le client nous lui demandons de joindre au retour la facture ou le bon de livraison

( copie originale).

En cas de retour du colis pour les motifs suivants:

• Colis refusé auprès du facteur alors même qu’il est conforme à la commande et en parfait état.
• Colis retourné pour adresse incomplète ou erronée (erreur imputable au client).
• Colis non réclamé au bureau de poste (colis disponible pendant 15 jours après l’avis de passage du facteur).

Si le client souhaite une nouvelle expédition, les frais de renvoi  lui seront demandés.

Remboursement

 

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inferieurs ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouvert. Le remboursement s’effectuera soit par un avoir ou par échange de produit

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation  en vigueur et aux normes applicables au Royaume du Maroc. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

Données personnelles

www.detroitdietmaroc.com  s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que communiquées par ses clients. Celles-ci sont confidentielles.

Ces informations  ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et pour renforcer, personnaliser la communication et l’offre des produits réservées aux clients de www.detroitdietmaroc.com .

Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de l’entreprise  ni le transfert d’activités à un tiers.

En conséquence,  le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant.

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Règlement des litiges

Le présent contrat est soumis à la loi marocaine. Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service clients. A défaut d’un règlement amiable, il sera de la compétence d’un tribunal de Tanger.

Engagement du client

Lorsque sur le module de commande le client valide son  achat, il déclare accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente www.detroitdietmaroc.com qui sont régies par le droit Marocain.